Đối với mỗi doanh nghiệp, website không chỉ là nơi giới thiệu thông tin mà còn là công cụ để tạo ấn tượng, thu hút khách hàng và hỗ trợ kinh doanh. Để một website hoạt động hiệu quả, cần chú ý đến nhiều yếu tố quan trọng từ thiết kế, nội dung cho đến trải nghiệm người dùng. Dưới đây là 20 yếu tố không thể thiếu khi thiết kế website doanh nghiệp mà bạn nên biết.
1. Xác định mục tiêu và khách hàng mục tiêu
Mỗi website cần có mục tiêu rõ ràng: giới thiệu thương hiệu, bán hàng trực tuyến hay cung cấp thông tin dịch vụ. Đồng thời, việc xác định đúng khách hàng mục tiêu sẽ quyết định phong cách thiết kế, nội dung và chức năng của website.
2. Thương hiệu được thể hiện rõ ràng
Website là “gương mặt trực tuyến” của doanh nghiệp, vì vậy cần phản ánh đầy đủ giá trị thương hiệu qua logo, slogan, màu sắc và hình ảnh. Điều này giúp khách hàng dễ dàng ghi nhớ và tạo sự tin tưởng.
3. Phong cách thiết kế nhất quán
Một phong cách xuyên suốt từ bố cục, nút bấm, icon cho đến hình ảnh sẽ mang lại trải nghiệm chuyên nghiệp. Thiết kế không nhất quán dễ khiến người dùng mất thiện cảm và khó nhận diện thương hiệu.
4. Lựa chọn màu sắc chủ đạo
Màu sắc ảnh hưởng trực tiếp đến cảm xúc người dùng. Một bảng màu chủ đạo đồng nhất, gắn liền với nhận diện thương hiệu sẽ giúp website vừa đẹp mắt, vừa tạo ấn tượng mạnh.
5. Font chữ và khoảng cách hợp lý
Chữ phải dễ đọc, rõ ràng, kích thước phù hợp trên mọi thiết bị. Khoảng cách dòng, khoảng trắng được tính toán hợp lý giúp người dùng thoải mái khi đọc nội dung, không bị rối mắt.
6. Nội dung chất lượng
Một website thành công cần có nội dung rõ ràng, súc tích, tập trung vào lợi ích khách hàng. Nội dung nên được phân bổ hợp lý, kết hợp văn bản, hình ảnh và video để tăng tính thuyết phục.
7. Hình ảnh sắc nét, chuyên nghiệp
Hình ảnh là yếu tố tạo cảm xúc mạnh mẽ. Doanh nghiệp nên sử dụng ảnh chất lượng cao, phù hợp với sản phẩm/dịch vụ, tránh ảnh mờ hoặc lấy từ nguồn thiếu uy tín.
8. Tên miền dễ nhớ
Tên miền là địa chỉ trực tuyến của doanh nghiệp. Một tên miền ngắn gọn, dễ phát âm và gắn liền với thương hiệu sẽ giúp khách hàng dễ dàng truy cập và ghi nhớ.
9. Hạ tầng lưu trữ ổn định
Hosting chất lượng cao đảm bảo website hoạt động liên tục, tốc độ nhanh và an toàn. Nếu lưu trữ yếu kém, website dễ gặp lỗi, gián đoạn, gây mất uy tín doanh nghiệp.
10. Tốc độ tải trang nhanh
Người dùng chỉ chờ vài giây để truy cập, nếu chậm họ sẽ rời bỏ ngay. Tối ưu hình ảnh, mã nguồn và sử dụng hạ tầng mạnh mẽ là chìa khóa để giữ chân khách hàng.
11. Giao diện thân thiện di động (Responsive)
Hơn 70% người dùng hiện nay truy cập internet bằng điện thoại. Một website responsive sẽ hiển thị tốt trên mọi thiết bị, giúp trải nghiệm luôn liền mạch và chuyên nghiệp.
12. Giao tiếp hiệu quả với khách hàng
Tích hợp các công cụ như form liên hệ, chatbot, hoặc hotline hiển thị rõ ràng giúp doanh nghiệp kết nối nhanh chóng và hỗ trợ khách hàng kịp thời.
13. Nút kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng
CTA chính là cầu nối để dẫn dắt khách hàng đến hành động mong muốn: mua hàng, đăng ký, liên hệ… Nếu CTA mờ nhạt hoặc đặt sai chỗ, hiệu quả chuyển đổi sẽ giảm đáng kể.
14. Sự nổi bật và khác biệt
Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt, website cần tạo được sự độc đáo để không bị nhầm lẫn với đối thủ. Sự khác biệt có thể đến từ phong cách thiết kế, trải nghiệm hoặc cách kể câu chuyện thương hiệu…
15. Khả năng mở rộng linh hoạt
Website không nên chỉ đáp ứng nhu cầu hiện tại mà cần được thiết kế để dễ dàng mở rộng trong tương lai: thêm tính năng, tích hợp công nghệ mới hoặc mở rộng danh mục sản phẩm.
16. Lựa chọn CMS phù hợp
Hệ thống quản trị nội dung (CMS) giúp doanh nghiệp dễ dàng chỉnh sửa, cập nhật mà không cần kỹ thuật phức tạp. Lựa chọn CMS phù hợp (như WordPress, Magento, Drupal…) sẽ tiết kiệm thời gian và chi phí quản lý.
17. Chuẩn SEO và tối ưu mạng xã hội
Website cần được tối ưu để thân thiện với công cụ tìm kiếm (Google) và dễ chia sẻ trên mạng xã hội. Từ khóa, tốc độ tải, thẻ meta và tích hợp chia sẻ đều ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận khách hàng.
18. Chính sách bảo mật chặt chẽ
Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu, đặc biệt với website có chức năng thương mại điện tử. Doanh nghiệp cần cài đặt SSL, chống tấn công mạng và sao lưu dữ liệu thường xuyên.
19. Cập nhật và duy trì thường xuyên
Một website lỗi thời sẽ làm giảm uy tín doanh nghiệp. Do đó, nội dung, giao diện và tính năng cần được cập nhật định kỳ để đảm bảo website luôn mới mẻ và phù hợp xu hướng.
20. Lựa chọn đơn vị thiết kế uy tín
Đối tác thiết kế giàu kinh nghiệm sẽ giúp doanh nghiệp có một website chất lượng, đúng định hướng và tối ưu chi phí. Đây là yếu tố nền tảng để tránh rủi ro, tiết kiệm thời gian và đảm bảo website hoạt động ổn định lâu dài.
Với nhiều năm kinh nghiệm triển khai dự án cho doanh nghiệp thuộc đa dạng lĩnh vực, BICWeb là một trong những lựa chọn đáng tin cậy, không chỉ mang đến những website hiện đại, tối ưu trải nghiệm người dùng, mà còn đồng hành cùng khách hàng trong việc xây dựng thương hiệu trực tuyến bền vững.
Mai Anh (BICWeb.vn)